Stagiaire Chargé(e) Webmarketing et Service client - 6 mois à temps plein ou Alternance d'un an
Vous intervenez activement sur la stratégie digitale et la mise en place d’actions pour développer la notoriété de notre entreprise agile et en pleine croissance. Vous participez aux étapes de développement du produit (ciblage des besoins clientes, entretiens clientes, aide au sourcing, choix des matières, suivi de la fabrication, relations avec les fournisseurs et ateliers de confection, contrôle qualité).
Vous serez accompagnée sur les missions suivantes :
Stratégie marketing
- Analyse besoins de la cliente
- Elaboration, suivi et mise en œuvre d’un plan éditorial cohérent et originale
- Lancement des actions de marketing pertinentes sur différents leviers digitaux
- Veille active sectorielle et concurrentielle sur les thèmes clefs de l’entreprise
- Reporting quotidien pour analyser les opérations digitales mises en place
Développement Produit
- Entretiens clientes et participations aux journées tests/essayages clientes pour cibler au mieux leurs envies et besoins
- Mise en place de questionnaires de cocréations
- Mise en place et suivi de la conception des collections et produits
- Participations au choix des modèles et matières
- Sourcing matières et participation aux salons clefs du secteur
- Suivi des fournisseurs et ateliers
- Négociation des conditions d’achat
- Suivi des productions et contrôle qualité
Suivi de la commercialisation du produit
- Suivi du processus de vente et de son évolution
- Veille active sectorielle et concurrentielle
- Analyse des évolutions du marché afin de proposer des adaptations ou de nouveaux produits.
- Rédaction des argumentaires produits ainsi que des fiches produits.
Mise en œuvre des actions
- Publications et développement de partenariats avec les ambassadrices,
- Participation à la création de contenus créatifs à destination des réseaux sociaux et du site web en lien avec le positionnement et l’ADN de la marque
- Mises à jour du site Internet et création de landing page pour mises en avant d’offres commerciales
- Participation à la création et suivi des campagnes sponsorisées (Social Ads, Native Ads, Display, Retargeting Display)
- Création de Newsletter et articles de blog
- Animation et suivi des réseaux sociaux (facebook, instagram, linkedin)
- Création des contenus, montage de vidéos /photos
- Gestion des actus, intégration des photos
Service clients
- Participation au suivi des commandes : gestions des commandes entrantes et retours
- Conseil clients avec une démarche constante d’amélioration centrée sur une expérience client positive
- La gestion du SAV et la logistique avec contact direct avec les clients (mailing, téléphone, chat, réseaux sociaux...etc)
Être apprenti chez Elleanor de Provence, c'est rejoindre LA grande aventure d’une start-up en plein développement !
Chargée - Chargé du service client et de la communication - Stage de 2 mois
Poste : Vous intervenez activement sur tout le processus logistique, la relation client et la communication dans une entreprise agile et en pleine croissance.
Vos principales missions seront :
- Le suivi des commandes : gestions des commandes entrantes et retours
- Le conseil clients avec une démarche constante d’amélioration centrée sur une expérience client positive
- La gestion du SAV et la logistique avec contact direct avec les clients (mailing, téléphone, chat, réseaux sociaux..etc)
- Participation à la création de contenus créatifs à destination des réseaux sociaux
- Participation au suivi et animation des réseaux sociaux (facebook, instagram, linkedin)
- Publications et développement de partenariats avec les ambassadrices, ambassadeurs,
- Mises à jour du site Internet
- Montage de vidéos /photos
- Gestion des actus, intégration des photos
- Gestion et création des fiches produits
Être stagiaire ou apprenti chez Elleanor de Provence , c'est rejoindre LA grande aventure d'une start up en plein développement!
Profil : Vous recherchez un stage ou une alternance d’un an dans la Mode à partir de septembre 2021 dans une entreprise à taille humaine, souple et dans lequel vous pourrez prendre des responsabilités.
Vous avez un fort esprit d'analyse, et un sens du relationnel développé.
Enthousiaste et volontaire, vous souhaitez rejoindre une petite entreprise à taille humaine avec l'esprit start-up.
Vous êtes sensible à la mode et aux valeurs véhiculées par la marque
Dotée - Doté d’un bon relationnel et d’empathie, vous avez le sens du service avec le client au centre de vos préoccupations.
Vous avez une orthographe irréprochable.
- Maîtrise Excel, Word, Photoshop, …
- Impérativement de langue maternelle française, l’anglais est un plus.
- Expérience dans un site e-commerce de mode/luxe ou en agence de communication/presse appréciée.
Si vous savez faire preuve d’initiative et de proactivité pour trouver des solutions, ce stage est fait pour vous !
Pour postuler, merci d'envoyer votre candidature
CV + Lettre de motivation (obligatoire) par mail uniquement info@elleanordeprovence.com ou via le formulaire de contact
