Practicante de Webmarketing y Atención al Cliente - Programa de estudio y trabajo de 6 meses a tiempo completo o 1 año
Estás involucrado activamente en la estrategia digital y la implementación de acciones para desarrollar la notoriedad de nuestra empresa ágil y en crecimiento. Participa en las etapas de desarrollo del producto (selección de las necesidades del cliente, entrevistas con el cliente, asistencia en el abastecimiento, elección de materiales, seguimiento de la fabricación, relaciones con proveedores y talleres de fabricación, control de calidad).
Recibirás apoyo en las siguientes misiones:
Estrategia de mercadeo
- Análisis de las necesidades del cliente.
- Desarrollo, seguimiento e implementación de un plan editorial coherente y original.
- Lanzamiento de acciones de marketing relevantes en diferentes palancas digitales.
- Seguimiento activo sectorial y competitivo de temas clave de la empresa.
- Reporting diario para analizar las operaciones digitales implementadas
Desarrollo de productos
- Entrevistas con clientes y participación en días de prueba/prueba de clientes para satisfacer mejor sus deseos y necesidades.
- Implementación de cuestionarios de cocreación.
- Implementación y seguimiento del diseño de colecciones y productos.
- Participación en la elección de modelos y materiales.
- Abastecimiento de materiales y participación en ferias clave del sector
- Seguimiento de proveedores y talleres.
- Negociación de condiciones de compra.
- Seguimiento de la producción y control de calidad.
Seguimiento de la comercialización del producto.
- Seguimiento del proceso de ventas y su evolución.
- Seguimiento activo sectorial y competitivo
- Análisis de la evolución del mercado con el fin de proponer adaptaciones o nuevos productos.
- Redacción de argumentos de producto y fichas de producto.
Implementación de acciones
- Publicaciones y desarrollo de alianzas con embajadores,
- Participación en la creación de contenido creativo para redes sociales y sitio web acorde al posicionamiento y ADN de la marca.
- Actualizaciones del sitio web y creación de páginas de destino para destacar ofertas comerciales.
- Participación en la creación y seguimiento de campañas patrocinadas (Social Ads, Native Ads, Display, Retargeting Display)
- Creación de Newsletter y artículos de blog.
- Animación y seguimiento de redes sociales (facebook, instagram, linkedin)
- Creación de contenidos, edición de vídeo/fotos.
- Gestión de noticias, integración de fotografías.
Servicio al Cliente
- Participación en el seguimiento de pedidos: gestión de pedidos entrantes y devoluciones.
- Asesoramiento al cliente con un enfoque de mejora constante centrado en una experiencia positiva del cliente.
- Gestión del servicio postventa y logística con contacto directo con los clientes (mailing, teléfono, chat, redes sociales, etc.)
¡Ser aprendiz en Elleanor de Provence significa unirse a LA gran aventura de una startup en rápido desarrollo!
Manager - Responsable de comunicación y atención al cliente - Prácticas de 2 meses
Puesto: Estás involucrado activamente en todo el proceso logístico, relación con el cliente y comunicación en una empresa ágil y en crecimiento.
Tus principales misiones serán:
- Seguimiento de pedidos: gestión de pedidos entrantes y devoluciones
- Asesoramiento al cliente con un enfoque de mejora constante centrado en una experiencia positiva del cliente.
- Gestión del servicio postventa y logística con contacto directo con los clientes (mailing, teléfono, chat, redes sociales, etc.)
- Participación en la creación de contenidos creativos para redes sociales.
- Participación en seguimiento y animación de redes sociales (facebook, instagram, linkedin)
- Publicaciones y desarrollo de alianzas con embajadores,
- Actualizaciones del sitio web
- Edición de vídeos/fotos
- Gestión de noticias, integración de fotografías.
- Gestión y creación de fichas de producto.
¡Ser pasante o aprendiz en Elleanor de Provence significa unirse a LA gran aventura de una startup en rápido desarrollo!
Perfil: Buscas unas prácticas o un programa de estudio-trabajo de un año en Moda a partir de septiembre de 2021 en una empresa de escala humana, flexible y en la que puedas asumir responsabilidades.
Tienes una fuerte mente analítica y un sentido desarrollado de habilidades interpersonales.
Entusiasta y decidido, quieres incorporarte a una pequeña empresa de tamaño humano y con espíritu emprendedor.
Eres sensible a la moda y a los valores que transmite la marca.
Dotado: con buenas habilidades interpersonales y empatía, tiene un sentido de servicio con el cliente en el centro de sus preocupaciones.
Tienes una ortografía impecable.
- Dominio de Excel, Word, Photoshop, etc.
- Debe ser hablante nativo de francés, el inglés es un plus.
- Experiencia en un sitio de comercio electrónico de moda/lujo o en una agencia de comunicación/prensa preferentemente.
Si sabes mostrar iniciativa y proactividad para encontrar soluciones, ¡esta pasantía es para ti!
Para aplicar, por favor envíe su solicitud.
CV + Carta de presentación (obligatoria) únicamente por correo electrónico info@elleanordeprovence.com o mediante el formulario de contacto
